Reclame Aqui
Todos os dias somos bombardeados por ofertas e promoções, ocasionalmente compramos certo produto ou serviço. Porém, pode ocorrer certo tipo de descontentamento na compra efetuada e em alguns casos gera uma enorme dor de cabeça para o consumidor ter seus DIREITOS(que muitas empresas parecem desconhecer) atendidos.
Um site que eu encontrei, infelizmente, a pouco tempo tenta ajudar neste tipo de caso: o Reclame Aqui.”O sistema de reclamações é aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site. Sem qualquer custo a reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente Cadastrado no Reclame Aqui. As empresas poderão responder a qualquer momento, publicando assim a resposta à reclamação do cidadão, bastando apenas estarem cadastradas no site.”
O site pode não ajudar em seu problema, porém ficará registrado podendo ajudar outros clientes. Acho que não sou o único que não ficou surpreso em ver a TIM GSM em 1º lugar em reclamações.